O serviço adquirido (pacote programa-passeio diário-atividade-transferência etc.) só é válido para as datas para as quais o serviço foi adquirido.

As alterações de data do serviço adquirido podem ser feitas de acordo com as condições vigentes.

Para passeios e atividades diárias (exceto clima quente), os cancelamentos feitos pelo menos 48 horas antes do horário de início serão reembolsados ​​100%.

Nos programas de pacotes (voo-alojamento-passeio-transfer-atividade etc.) para cancelamentos efetuados com até 14 dias de antecedência, caso tenham sido efetuados pagamentos de passagem e hotel, será deduzido o valor total e reembolsado o valor restante.

Nenhum reembolso será feito para cancelamentos feitos com 14 dias de antecedência.

Nos programas de pacotes (alojamento-passeio-transfer-atividade etc.) para cancelamentos efetuados com até 7 dias de antecedência, caso o pagamento do hotel tenha sido efetuado, será deduzido o valor total e o valor restante será reembolsado.

Nenhum reembolso será feito para cancelamentos feitos com 7 dias de antecedência.

As reservas não são válidas a menos que 50% do pagamento seja feito no momento da confirmação.

As taxas de reservas canceladas serão reembolsadas em até 15 dias úteis, dependendo da forma de pagamento. Nossa empresa não pode ser responsabilizada pelo processo de transferência para sua conta de acordo com os procedimentos bancários.

Desastres naturais ou outros, condições meteorológicas; Nossa empresa não pode ser responsabilizada em casos de força maior como fechamento de aeroportos, remarcação ou cancelamento de voos, mudança de companhia aérea ou tipo de aeronave pela companhia aérea e problemas técnicos relacionados ao transporte. Nesses casos, nossa empresa tem o direito de rescindir o contrato.