El servicio adquirido (paquete programa-tour diario-actividad-traslado etc.) sólo es válido para las fechas para las que se adquirió el servicio.

Los cambios de fecha del servicio adquirido se podrán realizar según las condiciones vigentes.

Para tours y actividades diarias (excepto en climas cálidos), las cancelaciones realizadas al menos 48 horas antes de la hora de inicio serán reembolsadas del 100%.

En programas combinados (vuelo-alojamiento-tour-traslado-actividad etc.) para cancelaciones realizadas con hasta 14 días de antelación, si se han realizado pagos de emisión de billetes y hotel, se descontará la totalidad del importe y se reembolsará el importe restante.

No se realizará ningún reembolso por cancelaciones realizadas con 14 días de antelación.

En programas combinados (alojamiento-tour-traslado-actividad etc.) para cancelaciones realizadas con hasta 7 días de antelación, si se ha realizado el pago del hotel, se descontará la totalidad del importe y se reembolsará el importe restante.

No se realizará ningún reembolso por cancelaciones realizadas con 7 días de antelación.

Las reservas no son válidas a menos que se realice el 50% del pago en el momento de la confirmación.

Las tarifas por reservas canceladas se reembolsarán dentro de los 15 días hábiles, según su método de pago. Nuestra empresa no se hace responsable del proceso de transferencia a su cuenta según los procedimientos bancarios.

Desastres naturales o de otro tipo, condiciones climáticas; Nuestra empresa no se hace responsable en casos de fuerza mayor como cierre de aeropuertos, reprogramación o cancelación de vuelos, cambio de aerolínea o tipo de avión por parte de la aerolínea y problemas técnicos relacionados con el transporte. En tales casos, nuestra empresa tiene derecho a rescindir el acuerdo.