Il servizio acquistato (pacchetto programma-tour quotidiano-attività-trasferimento ecc.) è valido solo per le date di acquisto del servizio.

È possibile modificare le date per il servizio acquistato secondo le condizioni attuali.

In caso di cancellazioni effettuate almeno 48 ore prima dell'inizio dei tour e delle attività giornaliere (escluso il volo in mongolfiera), verrà effettuato un rimborso del 100%.

In caso di cancellazioni effettuate fino a 14 giorni prima dei programmi pacchetto (volo-alloggio-tour-trasferimento-attività, ecc.), se è stato effettuato il pagamento del biglietto e dell'hotel, verrà detratta l'intera somma e verrà rimborsata la somma rimanente. Non verrà effettuato alcun rimborso per cancellazioni effettuate entro 14 giorni.

In caso di cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima dei programmi pacchetto (alloggio-tour-trasferimento-attività, ecc.), se è stato effettuato il pagamento dell'hotel, verrà detratta l'intera somma e verrà rimborsata la somma rimanente. Non verrà effettuato alcun rimborso per cancellazioni effettuate entro 7 giorni.

Le spese per le prenotazioni cancellate verranno rimborsate entro 15 giorni lavorativi in base al metodo di pagamento. La nostra azienda non può essere ritenuta responsabile per il processo di trasferimento al tuo conto secondo le procedure bancarie.

La nostra azienda non può essere ritenuta responsabile in casi di forza maggiore come disastri naturali o altri, condizioni meteorologiche; chiusura degli aeroporti, riprogrammazione o cancellazione dei voli, cambio di compagnia aerea o tipo di aereo da parte della compagnia aerea e problemi tecnici legati ai trasporti. In tali casi, la nostra azienda ha il diritto di risolvere il contratto.