De aangekochte dienst (pakket programma-dagtocht-activiteit-transfer enz.) is alleen geldig voor de datums van aankoop van de dienst.

Datums kunnen worden gewijzigd voor de aangekochte dienst volgens de huidige voorwaarden.

Bij annuleringen die ten minste 48 uur voor de starttijd van dagelijkse tours en activiteiten (exclusief het luchtballon) plaatsvinden, wordt een 100% restitutie gedaan.

Bij annuleringen die tot 14 dagen voor pakketprogramma's (vlucht-accommodatie-tour-transfer-activiteit, enz.) plaatsvinden, als ticketing en hotelbetaling zijn gedaan, wordt het volledige bedrag afgetrokken en het resterende bedrag gerestitueerd. Er zal geen restitutie worden gedaan voor annuleringen binnen 14 dagen.

Bij annuleringen die tot 7 dagen voor pakketprogramma's (accommodatie-tour-transfer-activiteit, enz.) plaatsvinden, als de hotelbetaling is gedaan, wordt het volledige bedrag afgetrokken en het resterende bedrag gerestitueerd. Er zal geen restitutie worden gedaan voor annuleringen binnen 7 dagen.

De kosten voor geannuleerde reserveringen worden binnen 15 werkdagen gerestitueerd op basis van uw betaalmethode. Ons bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het proces van overboeking naar uw rekening volgens de bankprocedures.

Ons bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van overmacht zoals natuurrampen of andere rampen, weersomstandigheden; sluiting van luchthavens, wijziging of annulering van vluchten, wijziging van luchtvaartmaatschappij of vliegtuigtype door de luchtvaartmaatschappij en technische problemen met betrekking tot vervoer. In dergelijke gevallen heeft ons bedrijf het recht om de overeenkomst te beëindigen.