الکان الخدمة المشتراة (برنامج الحزمة - جولة يومية - نشاط - نقل وما إلى ذلك) صالح فقط لتواريخ شراء الخدمة.

يمكن إجراء تغييرات في التاريخ على الخدمة المشتراة وفقًا للشروط الحالية.

في حال تم الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من موعد انطلاق الجولات والأنشطة اليومية (باستثناء رحلات المنطاد)، سيتم استرداد 100%.

في حال الإلغاء الذي يتم قبل 14 يومًا من برامج الحزمة (رحلة - إقامة - جولة - نقل - نشاط، إلخ)، إذا تم دفع ثمن التذكرة والفندق، سيتم خصم المبلغ الكامل، وسيتم استرداد المبلغ المتبقي. لن يتم إجراء أي استرداد للإلغاءات التي تتم خلال 14 يومًا.

في حال الإلغاء الذي يتم قبل 7 أيام من برامج الحزمة (إقامة - جولة - نقل - نشاط، إلخ)، إذا تم دفع ثمن الفندق، سيتم خصم المبلغ الكامل، وسيتم استرداد المبلغ المتبقي. لن يتم إجراء أي استرداد للإلغاءات التي تتم خلال 7 أيام.

ستتم استعادة الرسوم الخاصة بالحجوزات الملغاة خلال 15 يوم عمل حسب طريقة الدفع الخاصة بك. لا يمكن لشركتنا تحمل المسؤولية عن عملية التحويل إلى حسابك حسب الإجراءات المصرفية.

لا تستطيع شركتنا تحمل المسؤولية في حالات القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية أو غيرها، الظروف الجوية؛ إغلاق المطارات، إعادة جدولة أو إلغاء الرحلات، تغيير شركة الطيران أو نوع الطائرة من قبل شركة الطيران، والمشاكل التقنية المتعلقة بالنقل. في مثل هذه الحالات، يحق لشركتنا إنهاء العقد.