موضوع الاتفاقية

1.1. يتناول موضوع هذه الاتفاقية تنظيم حقوق والتزامات الأطراف ضمن إطار قانون حماية المستهلك رقم 6502 واللوائح المتعلقة بالعقود عن بُعد للمبيعات التي تتم إلكترونياً بين وكالة CSM للسياحة والتجارة المحدودة ("البائع") والشخص أو الأشخاص ("المشتري") الذين وقعوا العقد.

عند إجراء الحجز، يضمن "الاسم الرئيسي" في الحجز أن لديه السلطة لقبول شروط هذه الاتفاقية نيابة عن الطرف ويعترف بالقبول. سيتم إقامة اتفاق ملزم بيننا عندما نعلمكم بحجزكم ونقدم لكم تأكيد الدفع بعد استلام الحجز وجميع المدفوعات المعمول بها. تخضع هذه الاتفاقية للقانون التركي والاختصاص القضائي للمحاكم التركية.

معلومات الأطراف

2.1. معلومات البائع:

• اسم الشركة: وكالة CSM للسياحة والتجارة المحدودة.
• العنوان: حي الجمهورية، شارع غلو تشه، مبنى الأعمال رقم 5 / P24، ÜRGÜP NEVŞEHİR
• الهاتف: +903823414042
• البريد الإلكتروني: info@latiastravel.com

2.2. معلومات المشتري:

• الاسم / العنوان:
• العنوان:
• الهاتف:
• البريد الإلكتروني:

نطاق وهدف الاتفاقية

3.1. تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع الخدمة التي تم طلبها/تأكيدها/تأكيدها من قبل المشتري من خلال موقع البائع إلكترونيًا، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 واللوائح المتعلقة بالعقود عن بُعد.

مرحلة الحجز

4.1. يتصل المشتري بالشركة للحصول على الحزمة/الخدمات المختارة أو المطلوبة شخصيًا من خلال الموقع، ويتم متابعة العملية وفقًا للبرنامج المتفق عليه. لا تكون الحجوزات صالحة ما لم يتم دفع 50% من المبلغ عند التأكيد. يوافق المشتري على دفع المبلغ الكامل قبل بدء الخدمة.

4.2. تنطبق شروط الحجز هذه بالتساوي على جميع الأعضاء المذكورين في حجزكم. في الحالات التي يقوم فيها "الاسم الرئيسي" في الحجز بعمل حجوزات نيابة عن أفراد آخرين، تقع على عاتقكم مسؤولية تقديم شروط الحجز هذه لهم وضمان أن يكونوا على دراية بها. نحتفظ بالحق في افتراض أن جميع أعضاء مجموعتكم قد قرأوا شروط الحجز هذه. سيتم اعتبار أي إشارة إلى "أنت" أو "لك" كمرادفة لجميع الأفراد المدرجين في الحجز.

4.3. سيكون لدينا الحق في إنفاذ شروط الحجز هذه ضد "الاسم الرئيسي" في الحجز والأفراد الآخرين في جانبكم.

4.4. ستكون أي تغييرات على الحجز تمت بعد الحجز، سواء في الحجز أو في ترتيبات السفر الخاصة بك (مع مراعاة المادة 5 أدناه)، خاضعة لهذه الشروط لحظة تأكيد التغيير.

4.5. يجب أن يكون "الاسم الرئيسي" الذي يقوم بالحجز والدفع قد بلغ من العمر 18 عامًا على الأقل.

حق الانسحاب

5.1. تكون الخدمة المشتراة (برنامج الحزمة - الجولة اليومية - النشاط - النقل، إلخ) صالحة فقط لتواريخ شراء الخدمة.

5.2. يمكن إجراء تغييرات في التاريخ للخدمة المشتراة وفقًا للظروف الحالية.

5.3. في حال تم إلغاء الحجوزات قبل 48 ساعة على الأقل من وقت بدء الجولات اليومية والأنشطة (باستثناء البالون الهوائي)، سيتم رد 100% من المبلغ.

5.4. في حال تم إلغاء الحجوزات حتى 14 يومًا قبل برامج الحزم (تذاكر الطيران - الإقامة - الجولة - النقل - النشاط، إلخ)، إذا تم دفع ثمن التذاكر والإقامة، سيتم خصم المبلغ الكامل، وسيتم رد المبلغ المتبقي. لن يتم رد أي مبلغ في حالة الإلغاءات التي تتم خلال 14 يومًا.

5.5. في حال تم إلغاء الحجوزات حتى 7 أيام قبل برامج الحزم (الإقامة - الجولة - النقل - النشاط، إلخ)، إذا تم دفع ثمن الإقامة، سيتم خصم المبلغ الكامل، وسيتم رد المبلغ المتبقي. لن يتم رد أي مبلغ في حالة الإلغاءات التي تتم خلال 7 أيام.

5.6. سيتم رد الرسوم المخصومة للحجوزات الملغاة خلال 15 يوم عمل وفقًا لوسيلة الدفع الخاصة بك. لا يمكن تحميل شركتنا المسؤولية عن عملية التحويل إلى حسابك وفقًا للإجراءات المصرفية.

5.7. لا يمكن تحميل شركتنا المسؤولية في حالات القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية أو غيرها، الظروف الجوية؛ إغلاق المطارات، إعادة جدولة أو إلغاء الرحلات، تغيير شركة الطيران أو نوع الطائرة من قبل شركة الطيران ومشكلات فنية متعلقة بالنقل. في مثل هذه الحالات، يحق لشركتنا إنهاء الاتفاق.

الطلب - الشكوى - المطالبة - الاقتراح والاتصال

6.1. يمكن للمشتري التواصل مع البائع بخصوص أي طلبات أو اقتراحات أو شكاوى أو مطالب عبر [البريد الإلكتروني لشركة or] [رقم هاتف الشركة].

القانون المعمول به والاختصاص القضائي

7.1. تخضع هذه العقد للقانون التركي وتكون محاكم نورشهير ومكاتب التنفيذ مخولة في جميع النزاعات التي قد تنشأ. تنظّم هذه الاتفاقية الخاصة بالبيع عن بُعد حقوق والتزامات الأطراف. يعلن الطرفان أنهما قرأوا وفهموا وقبلا العقد.

اسم شركة البائع: وكالة CSM للسياحة والتجارة المحدودة.

العميل: [اسم / لقب المشتري]

التاريخ: .................................

التوقيع: