El servicio adquirido (paquete programa-tours-día-actividad-transfer etc.) es válido solo para las fechas de compra del servicio.

Se pueden realizar cambios de fecha para el servicio adquirido de acuerdo con las condiciones actuales.

En cancelaciones realizadas al menos 48 horas antes de la hora de inicio de los tours y actividades diarias (excluyendo el globo aerostático), se realizará un reembolso del 100%.

En cancelaciones realizadas hasta 14 días antes de programas de paquete (vuelo-alojamiento-tour-transfer-actividad, etc.), si se ha realizado el pago de boletos y hotel, se deducirá el monto total, y se reembolsará el monto restante. No se realizará reembolso por cancelaciones realizadas dentro de los 14 días.

En cancelaciones realizadas hasta 7 días antes de programas de paquete (alojamiento-tour-transfer-actividad, etc.), si se ha realizado el pago del hotel, se deducirá el monto total, y se reembolsará el monto restante. No se realizará reembolso por cancelaciones realizadas dentro de los 7 días.

Las tarifas de las reservas canceladas serán reembolsadas dentro de 15 días hábiles de acuerdo a su método de pago. Nuestra empresa no puede ser considerada responsable por el proceso de transferencia a su cuenta según los procedimientos bancarios.

Nuestra empresa no puede ser considerada responsable en casos de fuerza mayor, como desastres naturales u otros, condiciones climáticas; cierre de aeropuertos, reprogramación o cancelación de vuelos, cambio de aerolínea o tipo de aeronave por parte de la aerolínea y problemas técnicos relacionados con el transporte. En tales casos, nuestra empresa tiene el derecho de rescindir el acuerdo.