Le service acheté (forfait programme-visite quotidienne-activité-transfert, etc.) est valable uniquement pour les dates d'achat du service.

Des modifications de dates peuvent être effectuées pour le service acheté selon les conditions actuelles.

Pour les annulations effectuées au moins 48 heures avant l'heure de début des visites et activités quotidiennes (à l'exception des montgolfières), un remboursement de 100 % sera effectué.

Pour les annulations effectuées jusqu'à 14 jours avant les programmes forfaitaires (vol-hébergement-visite-transfert-activité, etc.), si la billetterie et le paiement de l'hôtel ont été effectués, l'intégralité du montant sera déduit et le montant restant sera remboursé. Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations effectuées dans les 14 jours.

Pour les annulations effectuées jusqu'à 7 jours avant les programmes forfaitaires (hébergement-visite-transfert-activité, etc.), si le paiement de l'hôtel a été effectué, l'intégralité du montant sera déduit et le montant restant sera remboursé. Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations effectuées dans les 7 jours.

Les frais des réservations annulées seront remboursés dans les 15 jours ouvrables en fonction de votre méthode de paiement. Notre entreprise ne peut être tenue responsable du processus de transfert sur votre compte selon les procédures bancaires.

Notre entreprise ne peut être tenue responsable en cas de force majeure, tels que des catastrophes naturelles ou autres, des conditions météorologiques; fermeture des aéroports, report ou annulation de vols, changement de compagnie aérienne ou de type d'avion par la compagnie aérienne et problèmes techniques liés au transport. Dans de tels cas, notre entreprise se réserve le droit de résilier le contrat.