Zakupiona usługa (pakiet program-daily tour-activity-transfer itp.) jest ważna tylko w przypadku daty zakupu usługi.

Zmiany daty mogą być dokonane dla zakupionej usługi zgodnie z aktualnymi warunkami.

W przypadku anulacji dokonanych co najmniej 48 godzin przed rozpoczęciem codziennych wycieczek i zajęć (z wyjątkiem lotów balonem na gorące powietrze), zwrot w wysokości 100% zostanie dokonany.

W przypadku anulacji dokonanych do 14 dni przed programami pakietowymi (lot-nocleg-wycieczka-transfer-zajęcia itp.), jeśli dokonano rezerwacji biletów i zapłaty za hotel, cała kwota zostanie odliczona, a pozostała kwota zostanie zwrócona. Żaden zwrot nie będzie dokonany w przypadku anulacji dokonanych w ciągu 14 dni.

W przypadku anulacji dokonanych do 7 dni przed programami pakietowymi (nocleg-wycieczka-transfer-zajęcia itp.), jeśli dokonano płatności za hotel, cała kwota zostanie odliczona, a pozostała kwota zostanie zwrócona. Żaden zwrot nie będzie dokonany w przypadku anulacji dokonanych w ciągu 7 dni.

Opłaty za anulowane rezerwacje zostaną zwrócone w ciągu 15 dni roboczych, zgodnie z Twoją metodą płatności. Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za proces przelewu na Twoje konto zgodnie z procedurami bankowymi.

Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności w przypadku siły wyższej, takiej jak katastrofy naturalne lub inne, warunki atmosferyczne; zamknięcie lotnisk, zmiana lub odwołanie lotów, zmiana linii lotniczej lub typu samolotu przez linię lotniczą oraz problemy techniczne związane z transportem. W takich przypadkach nasza firma ma prawo do rozwiązania umowy.