Serviciul achiziționat (pachet program-tur zilnic-activitate-transfer etc.) este valabil doar pentru datele de achiziție a serviciului.

Schimbările de dată pot fi făcute pentru serviciul achiziționat conform condițiilor actuale.

În cazul anulărilor efectuate cu cel puțin 48 de ore înainte de ora de începere a tururilor și activităților zilnice (excluzând zborurile cu balonul cu aer cald), va fi efectuat un refund de 100%.

În cazul anulărilor efectuate cu până la 14 zile înainte de pachetele de programe (zbor-cazare-tur-transfer-activitate etc.), dacă s-a efectuat plata biletului și a cazării, întreaga sumă va fi dedusă, iar suma rămasă va fi restituită. Nu se va face refund pentru anulările efectuate în termen de 14 zile.

În cazul anulărilor efectuate cu până la 7 zile înainte de pachetele de programe (cazare-tur-transfer-activitate etc.), dacă s-a efectuat plata cazării, întreaga sumă va fi dedusă, iar suma rămasă va fi restituită. Nu se va face refund pentru anulările efectuate în termen de 7 zile.

Taxele pentru rezervările anulate vor fi restituite în termen de 15 zile lucrătoare, conform metodei tale de plată. Compania noastră nu poate fi trasă la răspundere pentru procesul de transfer în contul tău conform procedurilor bancare.

Compania noastră nu poate fi trasă la răspundere în cazuri de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale sau alte calamitați, condiții meteorologice; închiderea aeroporturilor, reprograme sau anularea zborurilor, schimbarea companiei aeriene sau tipului de aeronava de către compania aeriană și probleme tehnice legate de transport. În astfel de cazuri, compania noastră are dreptul de a rezilia contractul.