Приобретенная услуга (пакетная программа, ежедневный тур, активность, трансфер и т. д.) действительна только на даты, указанные при покупке услуги.

Изменения даты могут быть внесены для приобретенной услуги в соответствии с текущими условиями.

При отмене, осуществленной не менее чем за 48 часов до времени начала ежедневных туров и активностей (исключая полет на воздушном шаре), будет возвращено 100% суммы.

При отмене, осуществленной за 14 дней до пакетных программ (авиаперелет, проживание, тур, трансфер, активность и т. д.), если билеты и оплата гостиницы были произведены, вся сумма будет удержана, и оставшаяся сумма будет возвращена. Возврат средств не будет производиться при отменах, совершенных за 14 дней.

При отмене, осуществленной за 7 дней до пакетных программ (проживание, тур, трансфер, активность и т. д.), если оплата гостиницы была произведена, вся сумма будет удержана, и оставшаяся сумма будет возвращена. Возврат средств не будет производиться при отменах, совершенных за 7 дней.

Сборы за отмененные бронирования будут возвращены в течение 15 рабочих дней в зависимости от вашего способа оплаты. Наша компания не несет ответственности за процесс перевода на ваш счет в соответствии с банковскими процедурами.

Наша компания не несет ответственности в случаях форс-мажора, таких как природные или иные катастрофы, погодные условия; закрытие аэропортов, изменение расписания или отмена рейсов, изменение авиакомпанией типа самолета или технические проблемы, связанные с транспортом. В таких случаях наша компания имеет право расторгнуть соглашение.