Kupljena usluga (paket program-dnevni izlet-aktivnost-transfer itd.) važi samo za datume kupovine usluge.

Promene datuma mogu se izvršiti za kupljenu uslugu prema trenutnim uslovima.

U slučaju otkazivanja izvršenih najmanje 48 sati pre početka dnevnih tura i aktivnosti (osim letelice sa vrućim zrakom), biće izvršen povraćaj od 100%.

U slučaju otkazivanja izvršenih do 14 dana pre paket programa (let-smeštaj-izlet-transfer-aktivnost itd.), ako su plaćene karte i hotelski troškovi, cela suma će biti oduzeta, a preostali iznos će biti vraćen. Nema povraćaja za otkazivanja izvršena unutar 14 dana.

U slučaju otkazivanja izvršenih do 7 dana pre paket programa (smeštaj-izlet-transfer-aktivnost itd.), ako su plaćeni hotelski troškovi, cela suma će biti oduzeta, a preostali iznos će biti vraćen. Nema povraćaja za otkazivanja izvršena unutar 7 dana.

Troškovi za otkazane rezervacije biće vraćeni u roku od 15 radnih dana prema vašoj metodi plaćanja. Naša kompanija ne može biti odgovorna za proces prenošenja na vaš račun prema bankarskim procedurama.

Naša kompanija ne može biti odgovorna u slučajevima više sile kao što su prirodne ili druge katastrofe, vremenski uslovi; zatvaranje aerodroma, promene rasporeda ili otkazivanje letova, promena avio kompanije ili tipa aviona od strane avio kompanije i tehnički problemi vezani za transport. U takvim slučajevima, naša kompanija ima pravo da prekine ugovor.