购买的服务（包价程序-每日旅游-活动-转移等）仅在购买服务的日期内有效。

可以根据当前情况对购买的服务进行日期更改。

在每日旅游和活动（热气球除外）开始时间前至少48小时取消的，将全额退款。

在包价程序（航班-住宿-旅游-转移-活动等）开始前14天内取消，如果已支付机票和酒店费用，将扣除全部费用，剩余金额将予以退款。对14天内的取消将不予退款。

在包价程序（住宿-旅游-转移-活动等）开始前7天内取消，如果已支付酒店费用，将扣除全部费用，剩余金额将予以退款。对7天内的取消将不予退款。

取消预约的费用将在15个工作日内根据您的付款方式退款。我们的公司对根据银行程序转账到您账户的过程不承担责任。

我们的公司对不可抗力事件，如自然或其他灾害、天气条件；机场关闭、航班重新安排或取消、航空公司更改航班或飞机类型以及与运输相关的技术问题等情况不承担责任。在这种情况下，我们公司有权终止协议。