خدمات خریداری شده (برنامه بسته، تور روزانه، فعالیت، انتقال و غیره) فقط برای تاریخ‌های خرید خدمات معتبر است.

تغییرات تاریخی می‌تواند برای خدمات خریداری شده طبق شرایط جاری انجام شود.

در لغوهایی که حداقل ۴۸ ساعت قبل از زمان شروع تورهای روزانه و فعالیت‌ها (به جز بالن هوایی) انجام شود، ۱۰۰٪ بازپرداخت انجام خواهد شد.

در لغوهایی که تا ۱۴ روز قبل از برنامه‌های بسته (پرواز-اقامت-تور-انتقال-فعالیت و غیره) انجام شود، اگر بلیت و پرداخت هتل انجام شده باشد، کل مبلغ کسر خواهد شد و مبلغ باقی‌مانده بازپرداخت می‌شود. هیچ بازپرداختی برای لغوهایی که در کمتر از ۱۴ روز انجام شود، صورت نخواهد گرفت.

در لغوهایی که تا ۷ روز قبل از برنامه‌های بسته (اقامت-تور-انتقال-فعالیت و غیره) انجام شود، اگر پرداخت هتل انجام شده باشد، کل مبلغ کسر خواهد شد و مبلغ باقی‌مانده بازپرداخت می‌شود. هیچ بازپرداختی برای لغوهایی که در کمتر از ۷ روز انجام شود، صورت نخواهد گرفت.

هزینه‌های لغو شده در زمان‌های ۱۵ روز کاری طبق روش پرداخت شما بازپرداخت خواهد شد. شرکت ما نمی‌تواند مسئول فرآیند انتقال به حساب شما طبق رویه‌های بانکی باشد.

شرکت ما نمی‌تواند در موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی یا دیگر، شرایط آب و هوایی، بسته شدن فرودگاه‌ها، تغییر برنامه یا لغو پروازها، تغییر خطوط هوایی یا نوع هواپیما توسط شرکت هواپیمایی و مشکلات فنی مربوط به حمل و نقل مسئول شناخته شود. در چنین مواردی، شرکت ما حق خاتمه توافقنامه را دارد.