موضوع توافق نامه

1.1. موضوع این توافق نامه تنظیم حقوق و الزامات طرفین در چارچوب قانون حمایت از مصرف‌کنندگان شماره 6502 و مقررات قراردادهای از راه دور برای فروش از راه دور که به صورت الکترونیکی بین آژانس مسافرتی CSM ("فروشنده") و شخص یا اشخاص ("خریدار") که قرارداد را امضا کرده‌اند، است.

با ایجاد رزرو، "نام اصلی" در رزرو تضمین می‌کند که مجاز به قبول شرایط این توافق نامه به نمایندگی از طرف دیگر است و پذیرش خود را تأیید می‌کند. یک توافق الزام‌آور بین ما زمانی برقرار خواهد شد که به شما در مورد رزرو خود اطلاع دهیم و تأییدیه پرداخت شما را پس از دریافت رزرو و تمام پرداخت‌های قابل اجرا ارائه دهیم. این توافق‌نامه تحت قوانین ترکیه و صلاحیت دادگاه‌های ترکیه است.

اطلاعات طرفین

2.1. اطلاعات فروشنده:

• نام شرکت: آژانس مسافرتی CSM
• آدرس: محله جمهوریت، خیابان گللوچه، کاروانسرای شماره 5 / P24، اورگپ، نو شهیر
• تلفن: +903823414042
• ایمیل: info@latiastravel.com

2.2. اطلاعات خریدار:

• نام / عنوان:
• آدرس:
• تلفن:
• ایمیل:

زمینه و هدف توافق نامه

3.1. این توافق نامه حقوق و الزامات طرفین را در مورد فروش خدمت سفارش داده شده/تأیید شده توسط خریدار از طریق وب‌سایت فروشنده به صورت الکترونیکی، طبق مفاد قانون حمایت از مصرف‌کنندگان شماره 6502 و مقررات قراردادهای از راه دور تنظیم می‌کند.

مرحله رزرو

4.1. خریدار با شرکت برای بسته/خدمات انتخاب شده یا درخواست شخصی از طریق وب‌سایت تماس می‌گیرد و فرآیند طبق برنامه توافق شده پیش می‌رود. رزروها مگر اینکه 50% از پرداخت در زمان تأیید انجام شده باشد، معتبر نیستند. خریدار موافقت می‌کند که قبل از شروع خدمت، پرداخت کامل را انجام دهد.

4.2. این شرایط رزرو به طور یکسان برای همه اعضایی که در رزرو شما listed شده‌اند، اعمال می‌شود. در مواردی که "نام اصلی" در رزرو برای دیگر افراد رزرو می‌کند، بر عهده شماست که این شرایط رزرو را به آن‌ها ارائه دهید و اطمینان حاصل کنید که با آن‌ها آشنا هستند. ما حق داریم فرض کنیم که تمام اعضای گروه شما این شرایط رزرو را خوانده‌اند. هر اشاره به "شما" یا "مال شما" به تمام افراد listed شده در رزرو شما اطلاق می‌شود.

4.3. ما حق داریم این شرایط رزرو را نسبت به "نام اصلی" در رزرو و سایر افراد در طرف شما اجرا کنیم.

4.4. هرگونه تغییر در رزرو که پس از رزرو انجام شود، چه در رزرو و چه در ترتیبات سفر شما (مشمول بند 5 زیر)، بلافاصله پس از تأیید تغییر، شامل این شرایط رزرو خواهد بود.

4.5. "نام اصلی" که رزرو و پرداخت را انجام می‌دهد، باید حداقل 18 سال سن داشته باشد.

حق انصراف

5.1. خدمت خریداری شده (برنامه بسته-تور روزانه-فعالیت-انتقال و غیره) فقط برای تاریخ‌های خرید خدمت معتبر است.

5.2. تغییر تاریخ می‌تواند برای خدمت خریداری شده طبق شرایط کنونی انجام شود.

5.3. در صورت لغو که حداقل 48 ساعت قبل از زمان شروع تورهای روزانه و فعالیت‌ها (به جز تورهای بالنی) انجام شود، 100% پول پرداخت می‌شود.

5.4. در لغوهایی که حداکثر 14 روز قبل از برنامه‌های بسته (پرواز-اقامت-تور-انتقال-فعالیت و غیره) انجام شود، اگر بلیط و پرداخت هتل انجام شده باشد، کل مبلغ کسر شده و مبلغ باقی‌مانده بازپرداخت می‌شود. هیچ گونه بازپرداختی برای لغوهایی که در مدت 14 روز انجام شود، صورت نخواهد گرفت.

5.5. در لغوهایی که حداکثر 7 روز قبل از برنامه‌های بسته (اقامت-تور-انتقال-فعالیت و غیره) انجام شود، اگر پرداخت هتل انجام شده باشد، کل مبلغ کسر شده و مبلغ باقی‌مانده بازپرداخت می‌شود. هیچ گونه بازپرداختی برای لغوهایی که در مدت 7 روز انجام شود، صورت نخواهد گرفت.

5.6. هزینه‌های رزروهای لغو شده ظرف 15 روز کاری بر اساس روش پرداخت شما بازپرداخت خواهد شد. شرکت ما مسئول فرآیند انتقال به حساب شما طبق رویه‌های بانکی نیست.

5.7. شرکت ما در موارد قهری مانند حوادث طبیعی یا دیگر؛ شرایط جوی؛ بسته شدن فرودگاه‌ها، تغییر یا لغو پروازها، تغییر شرکت هواپیمایی یا نوع هواپیما توسط شرکت هواپیمایی و مشکلات فنی مربوط به حمل و نقل مسئولیت ندارد. در این موارد، شرکت ما حق دارد توافق نامه را خاتمه دهد.

درخواست - شکایت - تقاضا - پیشنهاد و تماس

6.1. خریدار می‌تواند هرگونه درخواست، پیشنهاد، شکایت و تقاضا را به فروشنده از طریق [آدرس ایمیل شرکت] یا [شماره تلفن شرکت] منتقل کند.

قانون قابل اجرا و صلاحیت

7.1. این قرارداد تحت قوانین ترکیه باشد و دیوان‌ها و ادارات اجرایی نو شهیر در تمام اختلافاتی که ممکن است ایجاد شود، مجاز به صلاحیت هستند. این قرارداد فروش از راه دور حقوق و الزامات طرفین را تنظیم می‌کند. هر دو طرف اعلام می‌کنند که این قرارداد را خوانده، درک کرده و پذیرفته‌اند.

نام شرکت فروشنده: آژانس مسافرتی CSM

مشتری: [نام / نام خانوادگی خریدار]

تاریخ: .................................

امضا :